Оплата с помощью банковской карты
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через ПАО "СБЕРБАНК".
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Visa
MasterCard
МИР
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты:
- Номер карты
- Имя владельца карты
- Срок действия карты
- Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР)
Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Конфиденциальность: Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Разрешение споров
Предъявление претензии, возврат и обмен товаров
1.1. Возврат Товара надлежащего качества (качество которого соответствует совокупности потребительских свойств, обусловливающих его пригодность к дальнейшему употреблению в пищу и безопасность для здоровья) не допускается.
1.2. Компания обязана передать Пользователю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной на Сайте/в Приложении при заключении договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, а также информации, доведенной до сведения Пользователя при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
1.3. При получении Товаров Пользователь проверяет соответствие полученных Товаров своему Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду Товаров в течение 10 (Десять) минут после получения Товаров.
1.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанным, Пользователь вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества в течение 10 (Десять) минут после получения Товаров.
1.5. В случае невыполнения порядка предъявления Пользователем претензии в отношении внешнего вида Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 1.3, пунктом 1.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.
1.6. Претензии по скрытым недостаткам, попадании инородных предметов могут быть поданы в течение 24 часов с момента обнаружения дефектов при употреблении Товара в пределах 3-х часов после получения Заказа.
Претензии принимаются к рассмотрению при соблюдении следующих условий:
- предоставление фото, видео доказательств;
- предъявление подтверждающего документа об оплате заказа;
- предоставление информации о дате, времени, адреса ПБО;
- изложение проблемы.
1.7. Претензии по другим основаниям, не связанных с качеством товара (на обслуживание персонала, проблемы с оплатой и т.д.) предъявляются не позднее 1 месяца с момента обнаружения проблемы:
Претензии принимаются к рассмотрению при соблюдении следующих условий:
- предоставление фото, видео доказательств;
- предъявление подтверждающего документа об оплате заказа;
- предоставление информации о дате, времени, адреса ПБО;
- изложение проблемы.
1.8. Претензии, связанные с недовесом товара, могут быть поданы в течение 24 часов с момента обнаружения дефектов.
Претензии принимаются к рассмотрению при соблюдении следующих условий:
- предоставление фото, видео доказательств на весах;
- предъявление подтверждающего документа об оплате заказа;
- предоставление информации о дате, времени, адреса ПБО;
- изложение проблемы.
Ответственность
2.1. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Компании.
2.2. Компания не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
2.3. В случае злоупотребления Пользователем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Пользователь отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Компания вправе реализовать свое право на самозащиту.
2.4. В случае одностороннего отказа Компании от исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом, Компания вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Пользователя. В случае, если Пользователь оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.
Обстоятельства непреодолимой силы
3.1. Компания и Пользователь освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые не могли быть предвидены, предотвращены разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.
Правила доставки товара
Наличие на электронной витрине Интернет-магазина информации по доставке товара (получении работы, услуги), такой, как сроки, способы, а также любой другой информации, необходимой для получения ясного представления о доставке товара (получении работы, услуги) после оплаты с использованием карты.
Примечание: В оригинальном документе содержались изображения с правилами доставки. Для получения подробной информации о доставке обратитесь к разделу "Доставка" на нашем сайте или свяжитесь с службой поддержки.
Контактная информация для претензий и вопросов:
Телефон: 8 (800) 707-52-33, 8 (987) 141-64-84
Email: papagril@papagril.ru
Сайт: ufa.papagril.ru